關於購買
- 在放入了購物車以後，就可以保證能買到嗎？
- 在把商品放入購物車的時候，還不能保證可以買到。
只有在您的訂單確認以後，才可以保證您已經購買完成。
- 我想確認我的訂單。
マイページの注文履歴よりご確認いただけます。
※需要您處在登錄狀態。
- 郵箱中沒有收到訂單確認郵件，訂單成功了嗎？
- 如果您使用的是Yahoo郵件或者Gmail，請您確認我們發來的郵件是否被放入了垃圾郵件。
另外，手機的設置也可能導致郵件被拒收。
請在購買之前確認您的郵箱處在順暢接收郵件的狀態。
當您的訂單被確認後，我們將通過spc＠mikihouse.co.jp發給您確認郵件。
由於預測會有短時間大量訂單的產生，發給您郵件的時間有可能延遲，請您理解。
您的訂單也可以在個人主頁的訂單歷史中確認。
※ 您需要事先登錄個人賬號。
- 會附帶手提袋嗎？
- 本活動不會隨附手提袋。
關於配送
- 運費是多少？
- 日本全國一律為880日元（含消費稅）。
購買金額超過11000日元（含消費稅）的情況下不收取運費。
- 一個訂單可以指定多個送貨地址嗎？
- 不可以指定多個地址。
如果您需要送往多個地址，請分別下單。
- 可以指定送貨的時間嗎？
- 可以的。（可以指定預定當天起7～13天以後配送）
不指定送貨日期的情況，我們將在第二個工作日以後按順序為您發貨。
最遲將在1個星期左右之後送到您手中。配送公司使用Yamato物流公司。
配送的時間指定，可以從以下選擇。
<指定時間帶> ・上午・14-16點 ・16-18點 ・18-20點 ・19-21點
- 大概可以多久收到貨？
- 不指定送貨日期的情況，我們將在第二個工作日以後按順序為您發貨。
最遲將在1個星期左右之後送到您手中。
- 可以從海外下訂單嗎？
- 不可以。本活動只接收來自日本國內的訂單。
- 可以發貨到海外嗎？
- 不可以。只限定日本國內地址。
- 「ミキハウス スペシャルウェブストア」では複数の注文を一つの発送にまとめることはできますか？また、まとめることで送料を無料にすることはできますか？
- できません。同一の住所に送る場合であっても、複数のご注文を一つにまとめてお送りする事はできかねます。発送はご注文ごとになり、ご購入金額が11,000円未満の注文の場合には送料がそれぞれかかります。ご了承くださいませ。
關於支付
- 網站支持哪些付款方式？
- 您可以選擇以下付款方式。
・您可以選擇以下付款方式。
・ 貨到付款：ヤマトコレクト
・ Google Pay
・Apple Pay
・GMO稍後付款
- 貨到付款有手續費嗎？
- 沒有。手續費由本公司負擔。
- 可以從銀行或者便利店付款嗎？
- 如果您用GMO付款，我們會發給您付款用的明信片。然後您可以在銀行或便利店付款。
詳細請從這裏確認。
- 可以提前登錄信用卡信息嗎？
- 信用卡信息不可以提前登錄。請下訂單時輸入。
・使用 VISA 、MASTER、 AMEX的客人。
・使用 JCB 的客人。
- 領収書を希望の場合はどうすればいいですか？
- お問い合わせフォームより、お申しつけください。
商品の発送を確認した上、お問い合せフォームにご入力いただいたメールアドレスにご返信させていただきます。領収書はPDFで作成いたします。
また、領収書の印刷はお客様環境でお願い致します。
お届けまでは返信状況が整った上で2～3営業日を目安にしてください。
お問合せフォームの入力例
＜入力内容の補足＞
以下の通りお問い合わせフォームの窓枠に従ってください
→ お問い合わせ内容は「領収書のご依頼」を選択します。
→ お名前を入力して下さい。（※1）
→ メールアドレスを入力して下さい。（※2）
※1、※2はログイン済みであれば自動でセットされます。
→ 電話番号を入力して下さい。
→ メッセージ欄には必ず以下を記入して下さい。
1. ご注文番号
2. あて名書き( 上様、空白以外 )
3. 但し書き
※ご指定がない場合は、「②あて名」には「ご登録者様姓名」、「③但し書き」には「子ども靴代として」と記して発行します。
＜お断り事項＞
お支払方法が「代金引換」と「ＧＭＯ後払い」の場合は、領収書の明らかな二重発行になるため原則ご用意できません。
・代金引換をご利用のお客様
お届け時にクロネコヤマトからお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。
・ＧＭＯ後払いをご利用のお客様
お支払伝票でお支払いただいた際にお受け取りいただく「領収書」をご利用ください。
關於會員註冊
- 請提前登錄您的送貨地址
- 會員註冊後，從個人主頁登錄您的送貨地址。
- 忘記密碼
- 從登錄頁面進行密碼找回手續，
您會收到更新密碼的URL，請在此更新密碼。
- 我想變更登錄的信息，地址。
- 您的地址可以在個人主頁進行變更。
（※需要您提前登錄）
從個人主頁不可以變更郵箱信息和密碼。
希望變更郵箱的客人，請登錄新的帳戶。
希望變更密碼的客人請從登錄頁面進行變更手續。
您會收到密碼更新的的URL。
- 我想註銷。
- https://special.mikihouse.co.jp/pages/contact 請從這裏提出註銷申請。
- 店舗で購入する時も会員登録が必要ですか？
- 不要です。会員登録は、「ミキハウス スペシャルウェブストア」をご利用の方のみ必要となります。
關於尺碼的
測量方法
我們推薦您來到店頭我們為您免費測量。同時我們在這向您介紹在家測量腳長的方法。
尺碼標準
| 参考年齢 | 6個月 | 1歳 | 2歳 | 3歳 | 4歳 |
|---|---|---|---|---|---|
| 鞋子尺碼 | 10.5〜11.5cm | 11.5〜13cm | 13〜14cm | 14〜15cm | 15〜16cm |
上面記載的尺碼標準僅為參考。
如果您不能打印
您可以順著測量方法、自己制作測量表測量您寶寶的腳長
STEP1
在紙上作垂直相交的兩條線。
STEP2
在紙上直立，處於豎線上的腳跟處為A點。然後，食指與最前面的線重合，雙目向前。
STEP3
三角尺的直角邊與豎線重合，然後最長的壹根腳趾端與另壹條直角邊重合。豎線與直角邊的相交處為B點。AB的長度即為測量出的腳長。
- ※需要您準備的物品：紙，鉛筆，三角尺。
- ※按照壹般情況，盡量選擇比實際量出的腳長大大約5mm的鞋。
- ※測量腳長時，請壹定讓寶寶保持站立狀態。