关于购买
- 在放入了购物车以后，就可以保证能买到吗？
- 在把商品放入购物车的时候，还不能保证可以买到。
只有在您的订单确认以后，才可以保证您已经购买完成。
- 我想确认我的订单。
マイページの注文履歴よりご確認いただけます。
※需要您处在登录状态。
- 邮箱中没有收到订单确认邮件，订单成功了吗？
- 如果您使用的是Yahoo邮件或者Gmail，请您确认我们发来的邮件是否被放入了垃圾邮件。
另外，手机的设置也可能导致邮件被拒收。
请在购买之前确认您的邮箱处在顺畅接收邮件的状态。
当您的订单被确认后，我们将通过spc＠mikihouse.co.jp发给您确认邮件。
由于预测会有短时间大量订单的产生，发给您邮件的时间有可能延迟，请您理解。
您的订单也可以在个人主页的订单历史中确认。
※ 您需要事先登录个人账号。
- 会附带手提袋吗？
- 本活动不会随附手提袋。
关于配送
- 运费是多少？
- 日本全国一律为880日元（含消费税）。
购买金额超过11000日元（含消费税）的情况下不收取运费。
- 一个订单可以指定多个送货地址吗？
- 不可以指定多个地址。
如果您需要送往多个地址，请分别下单。
- 可以指定送货的时间吗？
- 可以的。（可以指定预定当天起7～13天以后配送）
不指定送货日期的情况，我们将在第二个工作日以后按顺序为您发货。
最迟将在1个星期左右之后送到您手中。配送公司使用Yamato物流公司。
配送的时间指定，可以从以下选择。
<指定时间带> ・上午・14-16点 ・16-18点 ・18-20点 ・19-21点
- 大概可以多久收到货？
- 不指定送货日期的情况，我们将在第二个工作日以后按顺序为您发货。
最迟将在1个星期左右之后送到您手中。
- 可以从海外下订单吗？
- 不可以。本活动只接收来自日本国内的订单。
- 可以发货到海外吗？
- 不可以。只限定日本国内地址。
- 不同的订单可以一起发送到一个地址吗？如果一起发送的话，可以免运费吗？
- 不可以。就算是一个地址，不同的订单也将分批发送。如果有订单未满11000日元，也将同样收取运费。
关于支付
- 网站支持哪些付款方式？
- 您可以选择以下付款方式。
・信用卡付款：JCB VISA MASTER AMEX
・ 货到付款：ヤマトコレクト
・ Google Pay
・Apple Pay
・GMO稍后付款
- 货到付款有手续费吗？
- 没有。手续费由本公司负担。
- 可以从银行或者便利店付款吗？
- 如果您用GMO付款，我们会发给您付款用的明信片。然后您可以在银行或便利店付款。
详细请从这里确认。
- 可以提前登录信用卡信息吗？
- 信用卡信息不可以提前登录。请下订单时输入。
・使用 VISA 、MASTER、 AMEX的客人。
・使用 JCB 的客人。
- 我想要收据，怎么办？
- 请从详细询问申请发行收据。
在商品已经确认发货后，我们会给您「详细询问」中发来的邮件回复。收据为PDF形式。
请您下载后自行打印。
从您申请到收到收据大约需要2～3个工作日。※收据只发行日本语版。
详情询问记入例
＜内容补充＞
请按照表格下的的导引填写。
→ 请把详情询问选择成「領収書のご依頼」。
→输入您的姓名。
→输入邮件地址。
※1、※2は如果您时登录状态会自动显示。
→输入电话号码。
→ 请您务必在信息栏中记入以下内容。
1.订单编号
2.收据上登录的姓名
3.用途
※未指定的情况下，以购买人姓名，用途以「子ども靴代として」填写。
＜以下情况不可发行收据＞
如果您是货到付款，或者GMO付款，因为会产生两次收据发行的情况，所以在本网站上不可发行收据。
・选择货到付款的客人
请您收货时向Yamato公司索要收据。
・选择ＧＭＯ付款的客人
请您在支付账单时索要收据。
关于会员注册
关于尺码的
测量方法
我们推荐您来到店头我们为您免费测量。同时我们在这向您介绍在家测量脚长的方法。
尺码标准
| 参考年龄 | 6个月 | 1歳 | 2歳 | 3歳 | 4歳 |
|---|---|---|---|---|---|
| 鞋子尺码 | 10.5〜11.5cm | 11.5〜13cm | 13〜14cm | 14〜15cm | 15〜16cm |
上面记载的尺码标准仅为参考。
如果您不能打印
您可以顺着测量方法、自己制作测量表测量您宝宝的脚长
STEP1
在纸上作垂直相交的两条线。
STEP2
在纸上直立，处于竖线上的脚跟处为A点。然后，食指与最前面的线重合，双目向前。
STEP3
三角尺的直角边与竖线重合，然后最长的一根脚趾端与另一条直角边重合。竖线与直角边的相交处为B点。AB的长度即为测量出的脚长。
- ※需要您准备的物品：纸，铅笔，三角尺。
- ※按照一般情况，尽量选择比实际量出的脚长大大约5mm的鞋。
- ※测量脚长时，请一定让宝宝保持站立状态。